Un choc, un vol, un dégât : votre voiture est touchée et vous devez le déclarer à votre assurance. Mais dans quel délai ? Avec quels documents ? Et qui choisit le réparateur ? Une déclaration mal faite — ou hors délai — peut vous coûter votre indemnisation. Voici les étapes d’une déclaration de sinistre auto, et les délais à ne pas rater.
Dans quel délai déclarer votre sinistre ?
Le délai dépend du type de sinistre. Il court à partir du moment où vous en avez connaissance :
| Type de sinistre | Délai de déclaration |
|---|---|
| Accident, choc, bris de glace | 5 jours ouvrés |
| Vol du véhicule | 2 jours ouvrés |
| Catastrophe naturelle | 30 jours après l’arrêté |
Passé ce délai, votre assureur peut refuser de vous indemniser s’il prouve que le retard lui a causé un préjudice. Mieux vaut déclarer vite, même un sinistre qui paraît mineur.
Les étapes d’une déclaration de sinistre
- Sécurisez les lieux et remplissez un constat amiable s’il y a un tiers.
- Photographiez les dégâts sous plusieurs angles.
- Prévenez votre assureur dans le délai (téléphone, espace client ou courrier).
- Transmettez le constat et les photos.
- Laissez l’expert évaluer les dégâts.
- Faites réparer chez le carrossier de votre choix.
Ce qui se passe après la déclaration
L’assureur mandate souvent un expert qui évalue les dégâts. Selon votre contrat, vous réglez une franchise et l’assurance prend en charge le reste. En carrosserie, la facturation peut se faire directement entre le réparateur et l’assurance — vous n’avancez rien.
Vous choisissez votre réparateur (loi Hamon)
Votre assureur peut vous orienter vers un réseau « agréé », mais il ne peut pas vous l’imposer. La loi vous laisse libre de choisir votre carrossier. Vous gardez la main, et la prise en charge reste la même.
Quels documents préparer ?
Plus votre dossier est complet, plus l’indemnisation est rapide. Réunissez :
- Le constat amiable rempli et signé (en cas de tiers)
- Les photos des dégâts et de la scène
- Votre numéro de contrat d’assurance
- Le dépôt de plainte en cas de vol ou de vandalisme
- Le devis ou la facture de réparation
Sinistre responsable ou non : ce que ça change
Si vous n’êtes pas responsable et que le tiers est identifié, vous êtes en général indemnisé intégralement, sans franchise à votre charge. Si vous êtes responsable (ou seul en cause), l’indemnisation dépend de vos garanties : une assurance « tous risques » couvre les dommages de votre voiture, pas une simple « au tiers ». Un accident responsable impacte aussi votre bonus-malus.
La franchise : qui paie quoi
La franchise, c’est la part qui reste à votre charge. Elle est indiquée dans votre contrat. Quand vous n’êtes pas responsable et que le tiers est connu, votre assureur récupère la somme auprès de l’assurance adverse — et vous n’avancez souvent rien sur la réparation.
Combien de temps pour être indemnisé ?
Tout dépend de la complexité du dossier et du passage de l’expert. Un sinistre simple et bien documenté avance vite. C’est justement là que des photos nettes et un constat clair font gagner des jours.
Questions fréquentes
Faut-il déclarer un tout petit choc ?
Oui, mieux vaut déclarer même un dégât mineur. Une non-déclaration peut vous être reprochée plus tard, surtout si un dommage caché ressort.
Mon assureur peut-il m’imposer son garage ?
Non. La loi Hamon vous laisse libre de choisir votre réparateur. La prise en charge reste identique.
Et si je déclare en retard ?
Votre assureur peut refuser l’indemnisation s’il prouve un préjudice lié au retard. Dans le doute, déclarez dès que possible.
Pourquoi confier votre sinistre à UNIK CAR
Vous nous donnez votre numéro de contrat, on s’occupe du reste : déclaration, échange avec l’expert, facturation. Vous récupérez votre voiture réparée, photos à l’appui. On gère votre dossier dans le cadre de notre service carrosserie à Paris, et le devis tombe sous 24h sur photos.
Un sinistre à déclarer ?
Envoyez-nous les photos des dégâts et votre numéro de contrat sur WhatsApp. On vous dit ce qui est pris en charge et on lance le dossier — devis sous 24h.
Accident, choc ou bris de glace ? On gère tout votre dossier assurance.
Vous n’avancez pas un centime : de la déclaration à la réparation, on s’occupe de tout — même si votre assureur impose un réseau (loi Hamon). Réponse WhatsApp sous 2h.
Ou par téléphone au 01 79 75 15 15 · contact@unikcar.fr
ℹ️ Article vérifié le 4 juin 2026. Délais de déclaration (Code des assurances, art. L113-2) : 5 jours ouvrés pour un accident, 2 jours pour un vol, 30 jours pour une catastrophe naturelle. Libre choix du réparateur : loi Hamon.
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