Cette page explique quelles données nous collectons sur www.unikcar.fr, pourquoi nous le faisons et comment vous gardez la main dessus.

Qui traite vos données ?

UNIK CAR SAS, 29 boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine (SIREN 829 609 619), édite le site et traite vos données. Quand vous demandez un devis ou un rendez-vous, nous transmettons votre demande à la société UNIK CAR qui exploite l’atelier que vous choisissez.

Pour toute question : contact@unikcar.fr

Quelles données, et pourquoi ?

Demande de devis ou de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail, informations sur votre véhicule, description des dégâts et photos que vous envoyez. Nous les utilisons pour établir votre devis, vous rappeler et préparer l’intervention. Un outil d’analyse d’image peut nous aider à estimer les dégâts à partir de vos photos ; un technicien valide toujours le devis.
Dossier assurance : les informations que vous nous confiez pour que nous gérions votre sinistre avec votre assureur et l’expert.
Lettre d’information : votre e-mail, si vous vous inscrivez. Chaque message contient un lien de désinscription.
Candidature : les informations que vous nous envoyez pour un poste.
Mesure d’audience et publicité : avec votre accord, des cookies mesurent la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces Google.

Nous traitons ces données parce que vous nous le demandez (devis, rendez-vous, candidature), parce que vous y consentez (lettre d’information, cookies) ou parce que la loi nous y oblige (facturation).

Qui y accède ?

Les équipes UNIK CAR qui traitent votre demande, et nos prestataires techniques : Hostinger (hébergement), Google (mesure d’audience et publicité, si vous l’acceptez), notre outil de téléphonie et notre outil de gestion des demandes. Si vous nous écrivez par WhatsApp, Meta traite aussi votre message selon ses propres règles. Nous ne vendons aucune donnée.

Combien de temps ?

Demandes sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
Clients : le temps de la relation, puis 10 ans pour les factures (obligation comptable).
Candidatures : 2 ans.
Cookies : 13 mois au maximum.

Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads) ne s’activent qu’après votre accord. Vous changez d’avis quand vous voulez avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@unikcar.fr : nous vous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).